Что такое неопознанная сеть в windows 7. Неопознанная сеть без доступа к интернету

Если устройства к сети вай-фай подключаются, но Интернет не работает , необходимо определить причину. Проблема может быть в самом Интернет-соединении, в роутере или ноутбуке (или другом подключенном гаджете).

Сначала следует проверить, работает ли Интернет вообще. Для этого сетевой кабель подключают напрямую к компьютеру. Если Интернет-соединение не появляется, следует обратиться к провайдеру. В ином случае проверяют настройки роутера и подключенных к беспроводной сети устройств.

Чтобы понять, что проблема не в конкретном ноутбуке или другом подключенном гаджете пользователя, необходимо подключить к роутеру другие устройства, такие как телефон, планшет и пр. Если и другие устройства находят вай-фай, но после подключения сеть без доступа к интернету (это указывается на ноутбуке), не загружаются сайты, тогда проблема заключается в неправильных настройках роутера. Если на других гаджетах подключение выполняется успешно, сайты загружаются, тогда проблема в подключении конкретного устройства.

Как решить проблему с ноутбуком, смартфоном, планшетом.

Если только на одном устройстве пишет «Неопознанная сеть , без доступа к Интернету «, необходимо перепроверить настройки беспроводного соединения к сети. При настройке роутера пользователь мог случайно изменить данные подключения. Проверить правильность настроек на ноутбуке или компьютере можно следующим образом:

1. Надо подключиться к сети Wi-Fi.

2. Зайти в Центр управления сетями и общим доступом.

3. В открытом окне на панели справа нажать «Изменение параметров адаптера».

4. В открытом окне правой кнопкой мыши нажать «Беспроводное сетевое соединение» и выбрать «Свойства».

5. В новом окне из списка выбрать «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и нажать «Свойства».

6. В новом окне посмотреть, выбраны ли пункты «Получать IP-адрес автоматически» и «Получать DNS-сервера автоматически». При необходимости отметить их и нажать Ок.

7. Перезагрузить ОС. После перезагрузки Интернет-соединение должно появиться. Если сеть, как и раньше, без доступа к интернету, возможно, соединение блокируют антивирусные программы или Фаерволы. Тогда следует их отключить.

Как решить проблему с роутером.

Перед тем как настраивать роутер, необходимо сначала вернуться к заводским настройкам. Для этого надо нажать на кнопку на задней панели роутера и подержать так 10 секунд. После этого необходимо , в панель администратора. Для этого введите в строке любого Интернет-браузера следующий адрес: http:// или http:// (TP-link, Dlink). В появившемся окне введите логин и пароль для входа, обычно это admin и admin. Для исправления работы роутера понадобится вкладка WAN. Здесь выполняется настройка Интернет-соединения, которое подключается к роутеру. Провайдеры СНД применяют подключения Dynamic IP, Static IP, L2TP, PPPoE, PPTP.

К примеру, Киевстар использует Dynamic IP, в разделе WAN этого провайдера устанавливаются соответствующие настройки. Если провайдер использует другое подключение, например, Static IP, тогда настройка с Dynamic IP работать не будет роутер в таком случае не подключится к Интернету. Чтобы поставить правильные настройки, надо узнать, какую именно технологию подключения использует провайдер. Эту информацию можно уточнить у самого провайдера или посмотреть в Интернете.

Иногда провайдеры создают привязку к МАС адресу, что также может повлиять на работу роутера. В таком случае надо подключить роутер по кабелю к компьютеру, МАС адрес которого прописан у провайдера, найти вкладку MAC Clone, нажать Clone MAC Address, а потом Save.Обновление.

Также бывают ситуации следующего характера. Пользователь решил поменять ОС Windows 8 на ОС Windows 7. До переустановки всё работало нормально, но потом начались проблемы с подключением к беспроводной сети, появилось сообщение «Неопознанная сеть», то есть интернет перестал работать. Для решения этой неполадки надо зайти в Центр управления сетями и общим доступом, выбрать Управление беспроводными сетями.

Правой кнопкой мыши следует нажать на сеть, к которой невозможно подключиться и выбрать Свойства. Во вкладке Безопасность нажать на раздел Дополнительные параметры. Отметить в меню галочкой пункт Включить для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS). Это обновление должно помочь в устранении проблемы с подключением.

Пожалуй, каждый пользователь хотя бы раз видел на экране своего монитора надпись — неопознанная сеть без доступа к интернету, «Сеть не опознана. Доступ к Интернету отсутствует».

Юзеры новой версии Windows видят данную проблему немного по-другому, однако решение осталось неизменным. Появление подобной ошибки свидетельствует о проблемах с сетевым подключением.

При этом, если подключение нет по той или иной причине, совсем не имеет значение, какой девайс вы используете – будь то стационарный компьютер, ноутбук либо же планшет.

Появление такой ошибки возможно в случае, как подключения через Wi-Fi, так и посредством роутера или сетевого кабеля. И в одном, и во втором случае, рядом с иконкой подключения к Сети, располагающейся на информационной панели, появится восклицательный значок жёлтого цвета.

В случае же сетевых подключений, рядом с адаптером, который обеспечивает вам доступ, появится уведомление о том, что сеть не опознана. Давайте рассмотрим, как это все выглядит в реальности.

Неопознанная сеть без доступа к интернету через кабель (Ethernet)

Если вы столкнулись с этой проблемой, когда интернет у вас подключен по кабелю, то в окне со статусом подключения будет ошибка «Неопознанная сеть. Подключение к Интернету отсутствует» . Ну и желтый значок возле иконки подключения к интернету. А возле адаптера «Ethernet» так же будет сообщение о неопознанной сети.

Неопознанная сеть при подключении через Wi-Fi

В данном случае, уведомление об ошибке будет выглядеть следующим образом: «Отсутствует подключение к интернету. Защищено». Беспроводному адаптеру будет присвоен статус неопознанной сети. А рядом с иконкой «Wi-Fi» будет виден восклицательный знак жёлтого цвета.

Зайдя в «Центр управления сетями и общим доступом», вы сможете увидеть, что ваше подключение осуществлено без доступа к сети.

Если вы столкнулись с подобной неприятностью, рекомендации, описанные ниже, непременно вам помогут. Начнём с наиболее простых решений. Нижеприведенные советы пригодятся, как в одном, так и в другом случаях, а именно:

• При подключении посредством Wi-Fi роутера, в том числе и с помощью кабеля.
• Если подключение произведено непосредственно к компьютеру через сетевой кабель, предоставленный интернет-провайдером.

К слову, замечено, что зачастую, данная ошибка встречается именно в случае подключения через сетевой кабель.

Лёгкие решения проблемы неопознанной сети в Windows 10

Прежде всего, внимания заслуживают наиболее лёгкие решения. Вполне вероятно, что нижепредставленные советы поспособствуют устранению проблемы, связанной с доступом к интернету, и у вас не будет необходимости прибегать к более мудреным решениям.

По результату проведенной диагностики, возможно, высветится сообщение о неполадке либо какая-то иная ошибка, которая уже обеспечит возможность искать решение имеющейся проблемы.

• Если же у вас интернет подключен без роутера, непосредственно к устройству, имеет смысл связаться с представителями тех.поддержки интернет-провайдера, и описать возникшую проблему. Вполне возможно, что неполадки возникли именно у провайдера, в связи с чем доступ к интернету у вас ограничен.

Сбрасываем настройки сети

Благодаря данному методу, часто можно избавиться от различных проблем с подключением. В Windows 10 осуществить сброс не составит никакого труда. В разделе «Параметры», в подразделе «Интернет и Сеть» имеется специальный пункт. Достаточно лишь выбрать «Сброс сетей», а после этого – «Сбросить прямо сейчас», и в конце подтвердить.

Есть вероятность, что, перезагрузив компьютер, интернет возобновит работу.

Стоит заметить, что сброс можно осуществить и посредством командной строчки, однако, если речь идет именно о Windows 10, вышеописанный метод является наиболее оптимальным.

Проверьте настройки TCP/IP

Сама по себе, ошибка неопознанной сети свидетельствует о том, что системе не удалось получить от роутера IP-адрес. Вероятно, проблема заключена в настройках IP для протокола IPv4 в свойствах подключения. Если же там были прописаны определенные параметры, возможно, они заданы неверно. Можно прибегнуть к выставлению автоматического получения IP либо прописать статические настройки.

Данная ошибка может так же быть спровоцирована неполадками в функционировании сервера DHCP на роутере. Поэтому, следует перезагрузить роутер.

Наверняка, вы заметили, что, лишь отключив и включив кабель снова, либо повторно подключившись к сети Wi-Fi, подключение достаточно длительное время имеет статус «Идентификация». Это является лишь попыткой получения IP-адреса, необходимого для подключения.

Следует открыть «Центр управления сетями и общим доступом», после чего выбрать «Изменения параметров адаптера».

Затем необходимо выбрать свойства именно того адаптера, посредством которого вы желаете осуществить подключение.

• Если подключение происходит по Wi-Fi, необходимо открыть свойства адаптера «Беспроводные сети».
• Если же через сетевой кабель, лучше выбрать «Ethernet».

Рядом с проблемным адаптером, вероятнее всего, будет виднеться фраза «Сеть не опознана». На неё следует нажать правой кнопкой мышки и выбрать «Свойства».

Необходимо выделить пункт «IP версия 4 (TCP/IPv4)»», после чего нажать кнопку «свойства». Будет открыто дополнительное окно, в котором будет возможность задавать нужные параметры для подключения:

• Если у вас предварительно заданы определенные параметры, можно выставить «Получать автоматически IP-адрес» и «Получать автоматически адрес DNS сервера». Настройки, которые вероятно там прописаны, лучше всего запомнить либо сохранить, поскольку, скорее всего, их понадобится заново прописать. Теперь можно перезагрузить компьютер и наблюдать за результатом.
• Если же изначально было указано автоматическое получение адреса, можно попробовать задать статические параметры. Однако это возможно лишь в случае, если подключение производится посредством роутера. Для того, чтобы были заданы статические адреса, следует узнать адрес роутера, после чего прописать его, изменив последнюю цифру. Маска подсети будет прописана автоматически. А в строчке «Основной шлюз» нужно указать адрес роутера.

Если после перезагрузки компьютера это не имеет эффекта, лучше сразу же выставить автоматическое получение адреса обратно. Либо прописать адреса, заданные изначально.

Удалите адаптер, обновите драйвер Ethernet и Wi-Fi адаптер

И хотя в реальности виновником отсутствия сетевого подключения выступает драйвер адаптера, такая вероятность не исключена. Поэтому следует, прежде всего, удалить сам адаптер, чтобы была выполнена его переустановка в системе.

Для этого, в разделе диспетчера устройств, следует лишь выбрать правой кнопкой мышки адаптер, при попытке подключения через который появляется сообщение об ошибке и выбрать пункт «Удалить». Если же у вас возникли неполадки с подключением Wi-Fi, необходимо удалить драйвер, в названии которого имеется «Wi-Fi».

Затем следует осуществить перезагрузку компьютера. Система, по идее, заново определит и установит удаленный нами драйвер адаптера. Можно также попробовать снова установить драйвер, который был подвержен неполадке. Необходимо скачать подходящий именно для вашей модели устройства драйвер, после чего лишь запустить процесс его установки.

Вопрос от пользователя

Добрый день.

Подскажите, как можно исправить сию ошибку. В трее рядом с часами горит желтый треугольник с восклицательным знаком. Если на него навести мышкой - то появляется сообщение "Неопознанная сеть. Без доступа к интернету". Разумеется, сеть не работает, сайты не открываются.

Пытался настраивать сеть, перезагружал ПК, создавал новое подключение, вынимал-вставлял сетевые шнуры - не помогло.

Разговаривал с провайдером, говорят, что если и есть проблема, то она стороне клиента...

Предлагали платную диагностику и настройку ПК (решил пока попробовать настроить самостоятельно). Помогите разобраться, в чем может быть дело?

Здравствуйте.

Ну вообще, к появлению подобной ошибки может привести далеко не одна причина, и не всегда можно легко и быстро установить суть.

Тем не менее, в этой статье приведу самые основные из них (+ варианты их решения) , которые встречаются в 98% случаев (как вычислил - не спрашивайте ✌).

Причины и решения

👉 Причина №1: сбой сети, ошибка в Windows

Вообще, периодически в силу разных ошибок сети и самой ОС Windows (например, ОС не может получить IP, не отвечает -сервер и др.) - эта ошибка может всплывать у большинства Интернет-провайдеров и на любых ПК.

Поэтому , самый первый и, как правило, эффективный способ - это перезагрузить компьютер и Wi-Fi роутер (если подключение к сети осуществляется через него).

В ряде случаев, после перезагрузок, ошибка пропадает...

👉 Примечание!

кстати, обратите внимание на состояние проводов и контакты коннекторов (нет ли перегибов, обрывов и пр. дефектов). Многие случайно перебивают витую пару, когда, например, двигают мебель.

👉 Причина №2: изменение настроек у вашего провайдера

Если вы на своем компьютере/ноутбуке не занимались настройкой сети, не переустанавливали Windows, не покупали новую сетевую карту, роутер - а интернет ни с того ни с сего вдруг исчез и появилась эта ошибка, виной может быть провайдер .

Довольно типичный случай : пользователю при подключении настроили Интернет, у него всё работает и все OK. Через какое-то время провайдер изменяет настройки сети, и их нужно подкорректировать на ПК пользователя.

Пользователь же, иногда по вине провайдера (например, он мог не сообщить, или дать мало времени на настройку) , а иногда по своей невнимательности - параметры доступа к сети не изменил. В результате получаем ошибку с неопознанной сетью. ☝

Посыл простой : если перезагрузка роутера и ПК не помогли, позвоните в справочную службу своего Интернет-провайдера, и уточните: нет ли у них проблем с сетью по вашему адресу, а также не меняли ли они накануне какие-либо настройки...

👉 Причина №3: неверные настройки локальной сети

Если с сетью у провайдера все в порядке - то в этом случае часто виной всему неверные настройки в параметрах протокола IPv4. Возможно, что Вы их самостоятельно и не меняли - за вас могло постараться вредоносное ПО (вирусы, рекламное ПО, трояны и пр.) .

Чтобы проверить настройки IPv4 - сначала необходимо открыть все сетевые подключения , которые есть на данном ПК.

Делается это так:

1. сначала нужно нажать сочетание кнопок Win+R ;
2. затем в окне в строке "Открыть" вписать команду ncpa.cpl ;
3. нажать Enter (способ актуальный для Windows 7, 8, 8.1, 10).

Как правило, на современных компьютерах/ноутбуках их 2: беспроводное (Wireless) и подключение по локальной сети (Ethernet). Работающее подключение - цветное!

Затем выберите строку "IP версии 4 (TCP/IPv4)" и перейдите в ее свойства . В свойствах во вкладке "Общие" (открывается автоматически) - проверьте, чтобы IP-адрес и DNS-сервера выдавались автоматически*. Сохраните настройки и перезагрузите компьютер.

* Примечание!

В большинстве случаев нужно выставлять автоматическое получение IP и DNS.

Правда, стоит отметить, что в редких случаях (у некоторых провайдеров) необходимо задавать конкретные значения IP-адреса и DNS. Если значения указать неверно - сеть у вас работать не будет.

Эти параметры можно узнать из договора на оказание вам доступа к сети Интернет, а также в справочной службе вашего провайдера.

👉 Причина №4: проблема с драйверами на сетевую карту

Чаще всего проблема драйверов всплывает после переустановки Windows, при ее обновлении, при обновлении самих драйверов, при установке нового оборудования (с которым могут конфликтовать драйвера на сетевую карту) .

Например, не так давно разбирался с аналогичной ошибкой на ноутбуке Asus после установки Windows 10. Система сама при установке ОС нашла и поставила "универсальные" драйвера к сетевой плате...

Как результат - карта нормально не работала, хотя в 👉 никаких пометок с восклицательными знаками не было.

Неизвестное устройство, на которое нет драйверов // диспетчер устройств

Поэтому , рекомендую проверить и переустановить драйвера на свою сетевую карту, скачав их с официального сайта вашего производителя ноутбука (сетевой карты). Тем более, если драйвера у вас нашлись автоматически при инсталляции ОС Windows.

Чуть ниже приведу несколько статей, которые помогут вам обновить драйвера.

Причина №5: проблемы с TCP/IP

Также причиной появление ошибки с неопознанной сетью часто происходят из-за внутренних проблем протокола Интернета в Windows. В этом случае помогает сброс настроек TCP/IP.

Как их сбросить:

Причина №6: MAС-адрес сетевой карты, роутера

Часть Интернет-провайдеров, с целью защиты, привязывают 👉 той сетевой карты, которая у вас была на момент подключения (примечание: у каждый сетевой карты он свой, своего рода мини-паспорт) .

MAC-адрес, кстати говоря, представляет из себя комбинацию из чисел и букв латинского алфавита.

Разумеется , если вы поменяли сетевую карту (либо установили роутер и т.д. и т.п.) - MAC-адрес у вас изменится и доступ к интернету будет заблокирован (до тех пор, пока вы не сообщите об этом провайдеру, и он не внесет в белый список ваш новый MAC-адрес) .

👉 Кстати , как вариант - можно эмулировать (клонировать) ваш старый MAC-адрес на новом устройстве!

Поэтому , если вы купили новое оборудование: сначала узнайте старый MAC-адрес на вашем старом адаптере, затем поменяйте и установите новую карту/роутер, а далее клонируете старый MAC-адрес в новом устройстве. Дело на 5-10 минут!

Как узнать MAC-адрес:

Как изменить MAC-адрес

Второй способ :

1. Открываем 👉 (можете воспользоваться в панели управления Windows, если не знаете, как его открыть) ;
2. далее переходим во вкладку "Сетевые адаптеры" и открываем свойства нужного устройства;
3. затем во вкладке "Дополнительно" ищем подраздел "Network Address" (прим.: "сетевой адрес", если у вас рус. версия) ;
4. в графу значение вписываем нужный вам адрес (без точек, тире, двоеточий и пр.) ;
5. сохраняем настройки и перезагружаем ПК.

На этом сегодня всё. в комментариях - приветствуются!

Когда при очередной попытке подключения к интернету компьютер пишет «неопознанная сеть» и отказывается пускать пользователя на просторы виртуального мира многие «юзеры» испытывают «творческий кризис». Естественно, сразу возникает множество «острых» вопросов: что это за неопознанная сеть такая, почему ethernet подключение ограничено и что, собственно, делать в такой ситуации - на которые мы постараемся ответить в данной статье.

Итак, почему возникает ошибка «неопознанная сеть без доступа к интернету»?

Неопознанная сеть windows 7: причины проблемы

Сразу нужно отметить, что неопознанная сеть виндовс может возникнуть как вследствие неправильных настроек маршрутизатора, так и «внутреннего» сбоя операционной системы.

Так, среди наиболее «популярных» причин проблемы выделить:

• - Сбой настроек на сетевом оборудовании.

• - Повреждение сетевого кабеля.

Разумеется, если сигнал от маршрутизатора до компьютера не «доходит», то последний окажется без доступа к интернету. Внимательно проверьте целостность кабеля на всем «пути следования» сигнала: возможно, витую пару случайно «перебили» межкомнатной дверью или придавили диваном.

• - Проблемы со стороны провайдера.

Однако прежде чем звонить в техподдержку, стоит исключить все «внутренние» причины проблемы.

Отдельно стоит сказать о сообщении «неопознанная сеть» у оператора Ростелеком. Так, при прямом подключении к интернету (когда предоставленный провайдером кабель подключается напрямую к сетевой карте компьютера) - это норма. При этом никакого ограничения в доступе к интернету у абонента нет, и он в полном объеме получает свои мегабиты, оплаченные согласно тарифному плану.

• - Неправильные настройки сетевого адаптера.

О настройках сетевой карты мы подробно рассказывали в статьях и .

Здесь отметим только один важный нюанс: проверьте, чтобы в свойствах сетевого адаптера был установлен автоматический прием данных.

• - Внутренние ошибки протокола.

Предположить такую причину можно, когда после рестарта комп выдает неопознанную сеть.

Чтобы «победить» данную неполадку нужно зайти в командную строку (пуск - все программы - стандартные - командная строка) и прописать там netsh int ip reset resetlog.txt.

После ввода «магической» комбинации нажмите клавишу «Enter» и терпеливо дождитесь перезагрузки компьютера.

• - Неисправность сетевой карты.

Если неопознанная сеть windows 10 (7 или XP) возникла после переустановки системы, вполне вероятно, причиной проблемы является «криво» установленный сетевой драйвер. Удалите программу через «Панель управления» и установите «свежую» версию софта с фициального сайта разработчика сетевой карты.

Как убрать неопознанную сеть в windows XP?

В целом процедура «удаления» непознанной сети здесь аналогична Windows 7, 8 и Windows 10.

Однако здесь особое внимание стоит уделить настройке Realtack Controllera (перейти в данный раздел можно через меню - панель управлении - сетевые подключения).

Здесь важно правильно установить свойство сетевого адреса.

Если же ни один из перечисленных вариантов проблему «неизвестной сети» не решил - стоит все же позвонить в техподдержку провайдера: возможно, возникли неполадки «на линии» или данная услуга у вас заблокирована.

Данная проблема существует, и от нее пострадало немало пользователей. Суть ее в следующем: приобретается Wi-Fi роутер, выполняется его подключение и настройка, а сеть Интернет по-прежнему отсутствует и раздачи Интернета удаленным устройствам не происходит. Сеть без доступа к Интернету – это ситуация, имеющая разнообразные причины:

• Роутер может быть неисправен, что довольно редко, но все же случается.
• Роутер может быть неправильно настроен.
• Использование глобальной сети может быть ограничено провайдером. Например, если вы просрочили оплату услуг.
• Проблема может заключаться в компьютере или ноутбуке.

И некоторые другие. Сеть без доступа к Интернету может быть протестирована на разных устройствах. В том случае, если Интернет отсутствует при подключении к роутеру разных абонентов – это означает, что проблему следует искать в роутере или выяснить, не ограничена ли сеть провайдером.

Последнее сделать особенно просто – нужно лишь позвонить по телефону оператору. Но чаще всего сеть без доступа к Интернету обусловлена неверно выполненными настройками маршрутизатора. Дальше мы станем рассматривать именно такую ситуацию.

Как картинка выглядит на практике?

Ниже приведен рисунок, отражающий типичную картину сетки без доступа в Интернет:

Все это совершенно не зависит от модели маршрутизатора, а есть лишь следствие неверно произведенных настроек. Для начала такие настройки необходимо «сбросить» - то есть перевести роутер в состояние, в котором он находился сразу после выхода с конвейера. Каждое такое устройство имеет кнопку с маркировкой «Reset». Она может находиться либо сбоку на корпусе прибора, либо на его задней стенке.

Как правило, кнопка имеет небольшой размер. Это сделано, чтобы воспрепятствовать ее случайному нажатию. Другая защитная мера – необходимость удерживать кнопку в течение некоторого времени в нажатом состоянии (обычно порядка 10 секунд). Только так можно добиться ее срабатывания. Итак, возьмите предмет с острым наконечником и прижмите им кнопку, удерживая ее некоторое время. Сигналом к тому, что настройки сброшены, станет множественное мигание лампочек передней панели.

Новичкам может оказаться полезным следующий рисунок:

На нем показано правильное подключение кабелей провайдера, соединительного кабеля и шнура блока питания. Проверьте, соответствует ли подключение вашего роутера тому, что изображено на этом рисунке.

Верно ли указан тип соединения?

Среди софтовых настроек роутера имеется один параметр, критически важный для нормального функционирования Wi-Fi. Это тип Интернет-соединения. При неправильном указании типа соединения доступ к Интернету становится невозможным. Если при физически правильном подключении роутера к компьютеру при настройке роутера Windows пишет «без доступа к Интернету» - первым делом проверьте тип подключения. этот параметр может принимать следующие значения:

• PPPoE.
• L2TP.
• PPTP.
• Статический IP.
• Динамический IP.

Каждый из типов соединения подразумевает собственные настройки. Вы должны узнать у провайдера, какую именно разновидность соединений он использует для подключения абонентов. Наиболее элементарно выглядит подключение к сети при помощи динамически назначаемого адреса.

В этом случае вам не потребуется указывать никаких дополнительных параметров, наподобие IP-адреса, адресов шлюзов и т. д. PPTP, PPPoE и L2TP обычно требуют указания логина и пароля, назначаемых вам провайдером. Эти данные обычно указаны в договоре на подключение. Статический IP потребует указания в настройках маршрутизатора самого IP-адреса, адреса шлюза и адресов DNS. Они должны совпадать с теми, что имеются у подключенного к устройству компьютера. Узнать все эти параметры нетрудно, набрав в консоли Windows команду: ipconfig /all.

Привязка по MAC-адресу

Это обычная технология идентификации пользователей провайдером. Каждому сетевому устройству назначается некий уникальный идентификатор – так называемый MAC-адрес. При подключении провайдер может контролировать этот параметр и в случае несоответствия его заявленному в договоре и внутренней БД провайдера – сбрасывать такое соединения. Многие сталкивались с такой ситуацией при переподключении кабеля провайдера на другой компьютер или ноутбук. В этой ситуации приходится вручную прописывать MAC-адрес в настройках Интернет соединения.

Примерно то же самое приходится проделывать при подключении к сети роутера. Для этого в его настройках имеется специальный интерфейс, обычно снабженный кнопкой с надписью наподобие «Клонировать MAC-адрес» («Clone MAC Address») или что-нибудь в этом же роде. Если вы правильно указали тип и параметры соединения с сетью, а подключаться к инету все равно не получается – попробуйте клонировать MAC-адрес. Или позвонить провайдеру с просьбой о консультации по этому поводу. Подробная информация может содержаться и на сайте вашего поставщика Интернет-услуг.

Как узнать значение MAC-адреса вашего компьютера? При помощи вышеупомянутой команды: ipconfig /all. В списке ее вывода содержится и такая информация.

Другие возможные причины неполадки

Обязательно проверьте сеть на компьютере с непосредственно подключенным кабелем провайдера (то есть без использования роутера). Возможно, вы неверно выполнили настройки сети на самом компьютере.

Если пропала сеть или нет доступа к Интернету - это может быть следствием обрыва кабеля поставщика услуг или неисправности домового оборудования, отвечающего за раздачу сети по квартирам. И в том и в другом случае роутер ни причем, но проверить нужно все варианты.

Если вы используете конфигурацию из ADSL-модема и роутера, то в настройках последнего пропишите динамический IP-адрес вне зависимости от технологии провайдера. Все необходимые параметры должны быть прописаны в настройках ADSL-модема.

Проверьте правильность указания параметров Интернета на подключенных к роутеру устройствах. Неверно указанные настройки также могут быть причиной сообщения «подключено, но без доступа к Интернету».

Сетевой сигнал может пропадать и по другим причинам. Например, вы можете обнаружить, что беспроводное соединение отсутствует, а при подсоединении устройств посредством кабеля проблема исчезает. Это также может быть вызвано различными причинами. Простейшая из них – сигнал не доходит до абонента из-за наличия на его пути препятствий. Другой вариант – сигнал может гаситься внешними устройствами, работающими на той же частоте, что и маршрутизатор.

Неплотное соединение кабеля провайдера с разъемом роутера также может послужить причиной работы устройств без доступа к Интернету. На корпусе любого хорошего роутера имеется специальная лампочка, сигнализирующая о недостаточно прочном контакте.

Еще одна возможная причина сбоев в работе сети – неполадки в работе Windows или иной операционной системе, инсталлированной на устройстве-абоненте. Это тоже следует иметь в виду при появлении рассматриваемой нами ошибки. Для обнаружения таких сбоев и их устранения можно попробовать воспользоваться встроенным в Windows инструментарием: «Центром диагностики»:

Помните, настраивать все нужно аккуратно и по возможности со знанием дела. Если наша информация о том, что делать при работе без доступа к Интернету оказалась вам полезной и Интернет есть, то мы можем считать свою задачу выполненной. Но может оказаться и иначе: подключаюсь, но пишет, что сеть работает без Интернета – попробуйте написать нам об этом, предоставив подробную информацию – мы подскажем, как исправить.